O melhor Caixa de entrada multiagente para WhatsApp.
Organize suas conversas, atribua marcadores aos contatos e filtre os bate-papos necessários para economizar tempo com a caixa de entrada multiagente da Hilos para WhatsApp.

Não deixe as conversas sem resposta
Nossa caixa de entrada foi projetada para que vários perfis e equipes da sua empresa possam tirar o máximo proveito do WhatsApp.
Fluxos de controle
da caixa de entrada
Automatize as conversas e faça com que alguém da sua equipe intervenha quando necessário.
Atribuir tarefa
em fluxos de trabalho de CRM
Automatize seu fluxo de trabalho, crie uma tarefa em seu funil de vendas para que alguém da sua equipe intervenha.
Trabalho
por Inbox
Marque conversas, deixe notas, designe pessoas e muito mais para tornar seu trabalho mais eficiente.

A caixa de entrada perfeita para agentes e gerentes de vendas
Agentes de vendas
Leve sua caixa de entrada para onde estiver com nossos aplicativos!
Designe um ou mais agentes para resolver conversas com clientes e receber notificações quando eles responderem.
Adicione as visualizações e os filtros necessários para organizar e encontrar suas conversas com mais rapidez.
Controle a execução de chatbots e automações diretamente da caixa de entrada de forma simples.
Adicione e personalize rótulos de contato e conversas para identificar facilmente suas tarefas.
Deixe notas visíveis na conversa para o resto da sua equipe.
Adicione arquivos e notas de voz da mesma forma que faria no WhatsApp diretamente do Inbox.
Salve as respostas mais comuns para que você não precise escrever a mesma mensagem todas as vezes e organizá-las com rótulos.
Tarde demais para responder? O acompanhamento é em alguns dias? Agende a mensagem na caixa de entrada para não esquecer de acompanhar.
Gerentes
Atribua um ou mais agentes individualmente ou crie uma equipe com regras de atribuição personalizadas.
Obtenha relatórios com análises avançadas por conversa e por agente.
Tempo médio de primeira resposta, duração média da conversa, número de conversas etc.
Agende uma pesquisa de satisfação automática ao terminar um fluxo ou encerrar uma conversa.
Crie funções e permissões personalizadas para sua equipe.
Escolha quem pode criar fluxos, visualizar canais e conversas.

Projetado para agentes
Com nossos aplicativos, você será ainda mais eficiente do que no seu computador, disponível para dispositivos Android e iOS.
Com eles, você receberá notificações quando uma conversa for atribuída a você ou o contato escrever para você.
Reatribua uma conversa a outro agente ou adicione facilmente várias pessoas à mesma conversa.
Designe agentes individualmente ou designe alguém de uma equipe de acordo com suas regras de atribuição.
Filtre as conversas pelo status, se o contato respondeu ou não, a quem elas estão atribuídas, as tags que têm e muito mais.
Depois de saber quais filtros você usa diariamente em seu fluxo de trabalho, salve-os como visualizações para que você possa alternar facilmente de um filtro para outro e compartilhar essas visualizações com sua equipe.
Inicie chatbots e automações diretamente na caixa de entrada e verifique quais automações estão em execução a qualquer momento.
Pare facilmente os chatbots e entre na conversa sempre que seu contato precisar.
Salve as respostas mais comuns para não precisar digitá-las novamente e organizá-las com rótulos.
Salve as respostas não apenas em texto, mas também em modelos.
Saiba mais sobre os recursos do Inbox
Criado para gerentes
Crie equipes e dê a elas regras de atribuição: faça uma tarefa contínua, atribua a quem tiver a menor carga de trabalho ou designe um gerente e depois distribua as conversas entre a equipe
Obtenha relatórios com análises avançadas por conversa e por agente.
Conheça o tempo médio da primeira resposta, a duração média da conversa, o número de conversas e assim por diante.
Agrupe esses relatórios por tag, usuário, período ou exporte um CSV para download com todos os detalhes.
Agende uma pesquisa de satisfação automática ao terminar um fluxo ou encerrar uma conversa.
Crie funções e permissões personalizadas para sua equipe.
Escolha quem pode visualizar ou gerenciar cada parte do Threads: modelos, contatos, conversas, a assinatura etc.
Você também pode escolher quais números do WhatsApp cada usuário pode ver.


Venda mais no WhatsApp
Veja o que você precisa saber para começar a usar a API do WhatsApp em sua empresa.